System CRM w V-Desk
V-Desk CRM to cyfrowa baza informacji dostępna z dowolnego miejsca, by sprawniej zarządzać sprzedażą. Trwałe relacje z kontrahentem dają mocną przewagę nad konkurencją. Budowanie i dbałość o nie, z wykorzystaniem aplikacji V-Desk CRM przynoszą wymierne rezultaty. Pomaga w tym zestaw narzędzi umożliwiający dostęp do uporządkowanej informacji o klientach, zdarzeniach i aktualnej ofercie.
Na drodze do sukcesu w relacji z klientami wyeliminuj niektóre bolączki:
Ręczne uzupełnianie danych kontrahentów
V-Desk daje możliwość założenia karty kontrahenta uzupełniając dane z bazy GUS. Integracja z rządową bazą danych pozwala automatyzować czynność żmudnego wypełniania rejestracji karty. Rejestracja w CRM i weryfikacja kontrahenta odbywają się sprawniej.
Brak systemowego podejścia do gromadzenia informacji i analizy danych w kontaktach z klientami
Historia rozmów z klientami, dane i informacje na temat preferencji czy interakcji pozwalają podejmować trafne decyzje. Uporządkowanie tej wiedzy w jednym, dostępnym z dowolnego miejsca systemie przekłada się na zwiększoną skuteczność i lepsze wyniki sprzedażowe.
Szablonowe podejście do obsługi klienta, niezrozumienie potrzeb
Chaos i brak informacji prowadzi do trudności w zrozumieniu potrzeb klienta. CRM pozwala gromadzić i uporządkować w jednym systemie podsumowanie ustaleń, sprawozdań ze spotkań i rozmów. Pełna wiedza o relacjach i potrzebach kontrahentów przekłada się na budowanie trwałych relacji. Cenne dane umożliwiają prowadzenie skutecznych kampanii marketingowych czy przygotować spersonalizowane oferty wpływając na decyzję i lojalność klientów.
Co zyskasz wprowadzając rozwiązanie elektronicznego systemu CRM?
Efektywne zarządzanie i planowanie spotkań biznesowych. Monitorowanie procesu sprzedaży na każdym jego kroku ułatwia zarządzanie czasem i efektywne planowanie.
Informacje przechowywane są w bezpiecznym systemie, bez narażania na utratę czy nieuprawniony dostęp.
Generowanie raportów sprzedażowych, dających wiedzę dyrektorowi sprzedaży do planowania pracy, prognozowania z wyprzedzeniem założeń i planów sprzedażowych.
Skrócenie czasu obsługi klienta.
Dostęp do pełnej informacji tylko dla uprawnionych osób.
Wszystkie sprawy w jednym miejscu.
Oszczędność czasu przy tworzeniu ofert.
Ułatwione współdzielenie informacji pomiędzy pracownikami, posiadającymi uprawnienia dostępowe.
Zarządzanie relacjami z klientami w V-Desk i V-Desk GA
Zaletą systemu V-Desk jest możliwość integracji z właściwie każdym systemem informatycznym. Nie ma na rynku firmy, która nie korzystałaby już z jakiegoś oprogramowania. Cała magia polega na tym, aby wszelkie programy wykorzystywane w firmie tak zintegrować z V-Desk, aby usprawnić procesy biznesowe w danej organizacji.
Nasi klienci mówią o V-Desku
Lhoist Bukowa
„System workflow od Pimesoft to prosty sposób by zbierać informacje dotyczące jakości, analizować trendy, identyfikować problemy i podejmować działania korygujące. To pozwala na ciągłe doskonalenie procesów i podnoszenie standardów jakościowych.”
Przeczytaj case study >
Elplast +
„Oczekiwania wobec cyfryzacji firmy zostały spełnione. Wraz z systemem V-Desk pożegnaliśmy się z papierowym obiegiem dokumentów, co ma pozytywny wpływ na efektywność procesów.”
Renata Rosenbeiger, Główna Księgowa w Elplast+ sp. z o.o.
JMP Flowers
„Obecnie nie tracimy czasu na szukanie faktur, zażegnaliśmy sytuacje kiedy zadania nie były monitorowane, a odpowiedzialność rozmyta. Z Systemem V-Desk zyskujemy płynność procesowania dokumentów.”
Przeczytaj case study >
Jass Board
„Przejście na cyfrowe obiegi zadań i dokumentów było naszym celem, który mogliśmy zrealizować przy profesjonalnym wsparciu firmy Primesoft.”
Mariusz Lisiecki, Menadżer Systemów Informatycznych
Mitutoyo Polska
Dzięki wykorzystaniu rozwiązania V-Desk możemy skupić się na zadaniach będących istotą naszej działalności, nie tracąc cennego czasu w oczekiwaniu na dokumenty czy ręcznie je rejestrując
Przeczytaj case study >
Ariadna SA Fabryka Nici
„Przejście na system cyfrowego obiegu dokumentów wiązało się ze zmianami, które wpłynęły korzystnie na funkcjonowanie i przebieg procesów takich jak obieg faktury, zapotrzebowania, zakupy i wnioski pracownicze. System workflow uruchomiony został dla prowadzenia procesów obiegu faktur kosztowych, których przetwarzanych jest około 500 miesięcznie.
Pozytywna współpraca z firmą Primesoft, której celem była cyfryzacja Spółki Ariadna pozwala nam planować rozbudowę systemu V-Desk o kolejne moduły.”
Beata Karbowniczak, Dyrektor Finansowy
Grupa Pracuj
„V-Desk to nowoczesne i wydajne rozwiązanie, wyposażone w szereg narzędzi istotnie wpływających na komfort codziennej pracy. Doceniamy elastyczność i skalowalność systemu, dzięki któremu przetwarzanie dokumentów może odbywać się sprawnie i zgodnie z ustalonymi procedurami. Uruchamiając system V-Desk znacząco zredukowaliśmy użycie papierowych dokumentów, a procesowanie i zarządzanie obiegiem faktur i korespondencji w firmie zostało zoptymalizowane.”
BMW Dynamic Motors
„Nasza współpraca z firmą Primesoft Polska rozpoczęta w 2021 roku zakładała wprowadzenie rozwiązań mających na celu pełną cyfryzację w zakresie zarządzania procesami biznesowymi.”
Przeczytaj case study >
Autostrada Wielkopolska
„Wdrożyliśmy ten system jako niezależną platformę dostępną do naszych podwykonawców, niezależnych inżynierów i zewnętrznych innych podmiotów. Chcieliśmy usprawnić obieg dokumentów w naszej firmie. Szukaliśmy na rynku programów, które będą proste w obsłudze, ergonomiczne, ale także elastyczne, jeśli chodzi o przyszły rozwój systemów.”
Przeczytaj case study >
Polipak
Elastyczność zaimplementowanego systemu sprawia, że dodatkowym i cenionym przez naszą firmę atutem są możliwości jego rozwoju dostosowane do pojawiających się na bieżąco potrzeb Spółki.
Przeczytaj case study >
Domost
Doceniamy możliwości platformy V-Desk, jej niezawodność i funkcjonalność, która pozwala nam na oszczędności czasu i zasobów. Zadania takie jak rejestracje dokumentów, czy ich akceptacja zostały zautomatyzowane i obecnie zyskujemy skuteczną kontrolę nad przebiegiem procesu.
Przeczytaj case study >
SMP Poland
W systemie z łatwością kontrolujemy terminy płatności, weryfikujemy niepożądane błędy, a przede wszystkim odeszliśmy od ręcznej pracy na wielu etapach pracy z fakturą
Przeczytaj case study >
Bostik
„Skorzystaliśmy ze wsparcia konsultacyjno-analitycznego firmy Primesoft Polska i jako rezultat naszej współpracy w organizacji uruchomiono system elektronicznego obiegu dokumentów V-Desk. Potwierdzamy implementację rozwiązania w obszarach umów, zamówień oraz faktur, jaki i jego integrację z systemem finansowym Exact. We wszystkich obszarach usprawnione zostały procesy akceptacji i obiegu dokumentów, jak i wzmocniona kontrola na każdym etapie.”
Securitas
„W ciągu 11 lat korzystania z V-Desk przekonaliśmy się o elastyczności tego rozwiązania, dlatego zleciliśmy przeprowadzenie modyfikacji pozwalających na zintegrowanie V-Desk z kolejnym systemem w firmie. Potwierdzamy, że prace zostały wykonane na najwyższym poziomie, z zachowaniem wysokich standardów etyki biznesowej oraz ciągłości działania procesów w przedsiębiorstwie.”
