System CRM w V-Desk 

V-Desk CRM to cyfrowa baza informacji dostępna z dowolnego miejsca, by sprawniej zarządzać sprzedażą. Trwałe relacje z kontrahentem dają mocną przewagę nad konkurencją. Budowanie i dbałość o nie, z wykorzystaniem aplikacji V-Desk CRM przynoszą wymierne rezultaty. Pomaga w tym zestaw narzędzi umożliwiający dostęp do uporządkowanej informacji o klientach, zdarzeniach i aktualnej ofercie. 

Porozmawiaj z ekspertem

Na drodze do sukcesu w relacji z klientami wyeliminuj niektóre bolączki: 

Ręczne uzupełnianie danych kontrahentów 

V-Desk daje możliwość założenia karty kontrahenta uzupełniając dane z bazy GUS. Integracja z rządową bazą danych pozwala automatyzować czynność żmudnego wypełniania rejestracji karty. Rejestracja w CRM i weryfikacja kontrahenta odbywają się sprawniej. 

Brak systemowego podejścia do gromadzenia informacji i analizy danych w kontaktach z klientami 

Historia rozmów z klientami, dane i informacje na temat preferencji czy interakcji pozwalają podejmować trafne decyzje. Uporządkowanie tej wiedzy w jednym, dostępnym z dowolnego miejsca systemie przekłada się na zwiększoną skuteczność i lepsze wyniki sprzedażowe. 

Szablonowe podejście do obsługi klienta, niezrozumienie potrzeb 

Chaos i brak informacji prowadzi do trudności w zrozumieniu potrzeb klienta. CRM pozwala gromadzić i uporządkować w jednym systemie podsumowanie ustaleń, sprawozdań ze spotkań i rozmów. Pełna wiedza o relacjach i potrzebach kontrahentów przekłada się na budowanie trwałych relacji. Cenne dane umożliwiają prowadzenie skutecznych kampanii marketingowych czy przygotować spersonalizowane oferty wpływając na decyzję i lojalność klientów.  

Co zyskasz wprowadzając rozwiązanie elektronicznego systemu CRM? 

Efektywne zarządzanie i planowanie spotkań biznesowych. Monitorowanie procesu sprzedaży na każdym jego kroku ułatwia zarządzanie czasem i efektywne planowanie. 

Oszczędność czasu przy tworzeniu ofert.  

Generowanie raportów sprzedażowych, dających wiedzę dyrektorowi sprzedaży do planowania pracy, prognozowania z wyprzedzeniem założeń i planów sprzedażowych. 

Skrócenie czasu obsługi klienta. 

Dostęp do pełnej informacji tylko dla uprawnionych osób. 

Wszystkie sprawy w jednym miejscu.  

Informacje przechowywane są w bezpiecznym systemie, bez narażania na utratę czy nieuprawniony dostęp.  

Ułatwione współdzielenie informacji pomiędzy pracownikami, posiadającymi uprawnienia dostępowe. 

Zarządzanie relacjami z klientami w V-Desk i V-Desk GA 

Zaletą systemu V-Desk jest możliwość integracji z właściwie każdym systemem informatycznym. Nie ma na rynku firmy, która nie korzystałaby już z jakiegoś oprogramowania. Cała magia polega na tym, aby wszelkie programy wykorzystywane w firmie tak zintegrować z V-Desk, aby usprawnić procesy biznesowe w danej organizacji.

Dołącz do grona naszych klientów

Nasi klienci mówią o V-Desku

  • „V-Desk GA wprowadził systemowe ujęcie procesów w Nuxe, ograniczając problemy wynikające z manualnej pracy z dokumentami. Odtąd w sposób elektroniczny prowadzimy obieg faktur, a także obsługujemy procesy kadrowe, takie jak wnioskowanie i akceptację urlopów oraz ewidencję obecności pracowników.”

    Business Unit Manager
    Piotr Wijtiwiak

  • Skorzystaliśmy ze wsparcia konsultacyjno-analitycznego firmy Primesoft Polska i jako rezultat naszej współpracy w organizacji uruchomiono system elektronicznego obiegu dokumentów V-Desk. Potwierdzamy implementację rozwiązania w obszarach umów, zamówień oraz faktur, jaki i jego integrację z systemem finansowym Exact. We wszystkich obszarach usprawnione zostały procesy akceptacji i obiegu dokumentów, jak i wzmocniona kontrola na każdym etapie.

    Dyrektor Zarządzający, Prezes Zarządu
    Bogusław Nowosielski

  • W ciągu 11 lat korzystania z V-Desk przekonaliśmy się o elastyczności tego rozwiązania, dlatego zleciliśmy przeprowadzenie modyfikacji pozwalających na zintegrowanie V-Desk z kolejnym systemem w firmie. Potwierdzamy, że prace zostały wykonane na najwyższym poziomie, z zachowaniem wysokich standardów etyki biznesowej oraz ciągłości działania procesów w przedsiębiorstwie.

    Prezes Zarządu spółek Securitas w Polsce
    Krzysztof Bartuszek

System CRM (Customer Realation Managemet ) w V-Desk – FAQ 

Jak CRM wpływa na komunikację między zespołami firmy? 

System CRM umożliwia łatwe udostępnianie informacji o klientach i projektach wewnątrz firmy, współpracę nad ofertami i kampaniami marketingowymi oraz koordynację działań sprzedażowych. Dzięki temu handlowcy mogą lepiej współpracować z innymi członkami zespołu i zapewnić spójne i skoordynowane podejście wobec klientów. 

Czy CRM w systemie V-Desk pozwoli zaplanować proces sprzedaży? 

Prowadząc sprzedaż pracownicy muszą dobrze planować cały proces. System umożliwia poprowadzenie całego przedsięwzięcia od nawiązania kontaktu z potencjalnym klientem aż po finalizację kontraktu. System CRM umożliwia śledzenie postępu w realizacji poszczególnych transakcji, identyfikowanie etapów, które wymagają uwagi oraz prognozowanie przyszłych przychodów. Dzięki temu handlowcy mogą skuteczniej zarządzać swoim czasem i zasobami, koncentrując się na najbardziej obiecujących leadach i projektach. 

Czy w systemie CRM V-Desk są wbudowane powiadomienia i alerty? 

Aktywne procesowanie sprzedaży na każdym jego etapie wymaga podejmowania różnych działań. Dzięki takim funkcjom jak wysyłanie powiadomień mailowo lub wewnątrz systemu pracownicy mogą być pewni, że nie stracą żadnej szansy i nie przeoczą możliwości kontaktu z klientem.