Wiele mówi się o wyzwaniach biznesu w dzisiejszym świecie. Jednym z nich jest cyfrowa transformacja. Czym jest i co zrobić by przebiegła bez problemu? Przeczytaj nasz artykuł i dowiedz się, czego dotyczy transformacja cyfrowa, oraz jak możemy Ci w tym pomóc.
Czym jest transformacja cyfrowa?
Transformacja cyfrowa firmy to nie tylko proces wprowadzania w przedsiębiorstwie innowacyjnych i zaawansowanych technologicznie narzędzi, to również zmiany w sposobie działania i zarządzania
organizacją, w celu ulepszenia jego działania i zwiększenia efektywności, uwzględniające nieustanny rozwój w świecie cyfrowych rozwiązań. Pandemia wymusiła, wprowadzenie w wielu firmach, szybkiej digitalizacji kluczowych procesów biznesowych, rozpoczynając cyfrową rewolucję wśród polskich przedsiębiorstw.
Jakich obszarów przedsiębiorstwa może dotyczyć transformacja
cyfrowa?
Zarządzanie przedsiębiorstwem
poprzez wprowadzenie systemów informatycznych do zarządzania produkcją, magazynem, finansami, czy też cyfrowym obiegiem dokumentów
Komunikacja w przedsiębiorstwie
rozumiana jako wprowadzenie narzędzi do współpracy zdalnej i elektronicznego przepływu dokumentów, np. obieg faktur czy zdalny obieg umów
Sprzedaż i obsługa klienta
czyli wykorzystanie nowoczesnych narzędzi do obsługi klienta, takich jak chatboty czy platformy e-commerce
Analiza danych
poprzez wykorzystanie narzędzi do gromadzenia i analizy danych, takich jak Business Intelligence oraz Big Data
Jakie korzyści wynikają z transformacji cyfrowej firmy?
Transformacja cyfrowa przynosi wiele wymiernych korzyści dla przedsiębiorstwa, między innymi:
- Zwiększanie efektywności
Wykorzystanie nowoczesnych technologii cyfrowych pozwala na automatyzację wielu procesów i zmniejszenie liczby błędów, np. poprzez wprowadzenie elektronicznego obiegu faktur można minimalizować ryzyka błędów w danych na wystawianych fakturach.
- Optymalizację procesów
Ujednolicenie powtarzalnych procesów i czynności oraz ich automatyzacja pozwalają na znaczna oszczędność czasu wynikającą z uproszczenia lub skrócenia ich przebiegu, np. wprowadzenie cyfrowego archiwum i repozytorium dokumentów. Jest to łatwy i szybki dostęp do dokumentów dla uprawnionych osób.
- Usprawnienie komunikacji
Narzędzia do współpracy zdalnej i elektroniczny przepływ dokumentów umożliwiają lepszą komunikację i wymianę informacji w przedsiębiorstwie, np. wprowadzenie możliwości współpracy na jednym dokumencie przez zespół pracujący zdalnie, znacznie ułatwia komunikację i przyspiesza proces.
- Zwiększenie możliwości analizy danych
Narzędzia do gromadzenia i analizy danych pozwalają na lepsze zrozumienie potrzeb klientów i zachowań rynku, co może przyczynić się do lepszego dostosowania oferty do potrzeb, a także budowanie przewagi konkurencyjnej, np. poprzez efektywniejsze docieranie do grup docelowych
- Poprawa efektywności obsługi klienta
Narzędzia takie jak chatboty czy platformy e-commerce pozwalają na szybszą i bardziej efektywną obsługę klienta oraz dostępność oferowanych produktów i usług.
- Przyspieszenie procesów decyzyjnych
Dostęp do aktualnych i rzetelnych danych pozwala na szybsze podejmowanie decyzji i elastyczne reagowanie na zmieniające się warunki rynkowe oraz dokładniejszą analizę ryzyka i otoczenia biznesowego.
- Zwiększenie konkurencyjności i dostosowanie do rynku
Wprowadzenie optymalizacji i automatyzacji w ramach nowoczesnych technologii pozwala przedsiębiorstwu na efektywniejszy rozwój i szybsze reakcje biznesowe, a w efekcie lepsze dostosowanie się do zmieniających się potrzeb rynku i zwiększenie swojej konkurencyjności.
- Oszczędności w firmie
Automatyzacja procesów i zmniejszenie liczby błędów daje realne oszczędności związane z obniżeniem kosztów produkcji czy obsługi klienta.
„Współpraca z Primesoft miała na celu wsparcie UNIQA poprzez implementacje cyfrowych rozwiązań zwiększających efektywność i optymalizację w kilku obszarach biznesowych. Wraz z uruchomieniem systemu nastąpiła automatyzacja zadań oraz cyfryzacja procesów obsługi dokumentów.”
Dyrektor Departamentu Finansów w UNIQA, Paweł Arian
Czym dla przedsiębiorców jest transformacja cyfrowa?
Jak wskazuje raport firmy doradczej EY „Transformacja cyfrowa firm 2020”, wydany w marcu 2021, aż trzy czwarte właścicieli firm uważa, że transformacja cyfrowa jest to sposób na zwiększenie efektywności działań, a połowa widzi w niej możliwości rozwoju i budowanie przewagi konkurencyjnej.
Jak już wspomniano cyfrowa transformacja firm to proces, który trwa i rozbudowuje się wraz z pojawiającymi się potrzebami czy uwarunkowaniami otoczenia. Wprowadzając cyfrowe rozwiązania przedsiębiorca powinien mieć więc na uwadze takie cechy produktu jak: skalowalność systemów i aplikacji oraz gwarancje usługi serwisu i wsparcia.
Transformacja cyfrowa firm z Primesoft Polska
Skuteczne przeprowadzenie transformacji cyfrowej firmy wymaga właściwego przygotowania się do tego procesu. Należy określić i zminimalizować ryzyka oraz znaleźć sposoby na pokonanie ewentualnych barier. Niezwykle istotnym w tym procesie jest dobór odpowiednich narzędzi i technologii, a następnie dostosowanie ich do potrzeb przedsiębiorstwa. Nie można zapomnieć o zapewnieniu odpowiedniego wsparcia dla pracowników, tak by umiejętnie i chętnie korzystali z nowych narzędzi.
Primesoft Polska od 20 lat wspiera firmy w dostarczaniu rozwiązań i systemów IT. Dostępne w infrastrukturze chmurowej, jak i w opcji On Premises, wspomagają i optymalizują codzienne procesy, zachodzące w przedsiębiorstwach różnych branż.
Dobrym przykładem właściwie przeprowadzonej cyfrowej transformacji mogą być projekty przeprowadzone w firmie Agrosimex i Polipak.:
W obu spółkach cyfryzacją objęto kilka kluczowych procesów, a apetyt na dalszą cyfryzację nie maleje. Przede wszystkim, poprzez digitalizację działu księgowego oraz wprowadzenie elektronicznego obiegu dokumentów finansowych, faktury w obu firmach procesowane są efektywnie i na czas. Uruchomienie Systemu V-Desk to również cyfryzacja takich procesów jak: obieg korespondencji, zamówień i umów. W ramach rozwiązania wraz z potrzebami Klienta uruchamiane są kolejne moduły. Jakich obszarów dotyczą? Więcej informacji o tym znajdziesz w zakładce case study.
Dlaczego podczas transformacji cyfrowej warto skorzystać z usług i
produktów Primesoft Polska?
Klienci Primesoft doceniają bieżące wsparcie i doradztwo przez cały okres współpracy, które otrzymują w każdym zakresie w ramach dostarczanych rozwiązań, a także skalowalność i rozwój produktów, które są dostosowywane wraz z dynamicznie zmieniającym się otoczeniem biznesowo-prawnym w ich firmach.
Wprowadzając nasze rozwiązania Klienci mogą spać spokojnie ponieważ spełniają one wymagania w zakresie zapewniania Compliance w ramach rozwiązań IT. Nasz system elektronicznego obiegu faktur jest w pełni zintegrowany z rządowym systemem KSeF, umożliwiając efektywne
przekazywanie ustrukturyzowanych e-faktur. Natomiast w związku z narzuconą Dyrektywą UE 2019/1937 dotyczącą mającej wkrótce obowiązywać ustawy o sygnalistach, oferujemy gotowe rozwiązanie, dostępne „od ręki”, stworzone zgodnie z wymaganiami Ustawodawcy i sugestiami naszych Klientów – aplikacja Sygnalista Primesoft Polska. Więcej o wymaganiach prawnych, dotyczących Sygnalisty przeczytasz na naszym blogu. Transformacja cyfrowa firmy nie jest trudna z zaufanym partnerem biznesowym. Porozmawiajmy już dziś.
