Obieg korespondencji w firmie 

V-Desk to idealne narzędzie do usprawnienia obiegu korespondencji w organizacji. Wszystkie dokumenty przychodzące i wychodzące z firmy znajdują się w jednym systemie, w którym możesz dowolnie zaprojektować obieg dokumentów.Całość może być dodatkowo zintegrowana z krajową platformą e-Doręczenia. 

Obieg korespondencji zintegrowany z platformą e-Doręczenia w systemie V-Desk

Moduły obsługujące obieg korespondencji
w V-Desk i V-Desk GA 

modul korespondencja
Korespondencja

Elektroniczny obieg korespondencji to zbiór narzędzi umożliwiających automatyczną rejestrację oraz archiwizację dokumentów spływających do, oraz wychodzących z firmy.

Dowiedz się więcej

modul edoreczenia
e-Doręczenia 

Platforma e-Doręczenia pośredniczy w przekazywaniu korespondencji rejestrowanej. Dokumenty przesyłane w ten sposób są równoważne listowi wysłanemu za poleceniem odbioru. 

Dowiedz się więcej

PrimeAI 1
AI OCR

Narzędzie AI służące do inteligentnego rejestrowania dokumentu i przypisywania osoby odpowiedzialnej. Automatycznie rozpoznaje kluczowe informacje i tworzy kontekstowe podsumowanie jego treści.

Dowiedz się więcej

Kompendium wiedzy o cyfryzacji organizacji

Jak efektywnie procesować dokumenty? Jak automatyzować i optymalizować pracę? Jak przystosować się do wymagań ustawodawcy? Jak zaplanować procesy biznesowe firmy? 

Odpowiedzi na te pytania szukamy podczas konferencji branżowych czy webinarów. Teraz te wszystkie nagrania znajdują się w jednym miejscu, aby każdy w dowolnej chwili mógł sięgnąć po najbardziej potrzebne materiały. Wystarczy tylko wypełnić formularz.

W jaki sposób rozwiązania V-Desk usprawniają procesy dotyczące obiegu korespondencji? 

icon checkmark

W systemie V-Desk zarejestrowany dokument trafia na wirtualne biurko pracownika i przekazywany jest w formie elektronicznej

icon checkmark

Jedno źródło przechowywania i archiwizowania informacji o dokumentach przychodzących i wychodzących. 

icon checkmark

Połączenie platformy e-Doręczenia z systemem V-Desk sprawi, że zdecydowana większość czynności przeniesie się do chmury. 

jak to dziala 1

Kontrola terminów i bezpieczeństwo korespondencji

W systemie V-Desk można wprowadzić jasne zasady odpowiedzialności za każde pismo. System nadaje sprawom numery, zapisuje metadane, przypisuje właścicieli, terminy i priorytety, a następnie automatycznie wysyła powiadomienia o zbliżających się deadline’ach. Dzięki pełnej historii działań (kto, kiedy i co zrobił) łatwo przygotujesz raporty dla audytu lub kierownictwa oraz szybciej wyjaśnisz opóźnienia.

Role i uprawnienia ograniczają dostęp do wrażliwej korespondencji, wspierając wymagania RODO i wewnętrznych polityk bezpieczeństwa. Możesz też zdefiniować szablony odpowiedzi, checklisty i reguły przekazywania, aby ujednolicić pracę kancelarii w wielu lokalizacjach.

Integracje z pocztą, skanerami i e-Doręczeniami pozwalają rejestrować dokumenty bez przepisywania danych, a wyszukiwanie po treści przyspiesza odnajdywanie spraw nawet po wielu miesiącach od wpływu.

V-Desk nadaje dokumentom numery, metadane, przypisuje właścicieli, terminy i priorytety.

Efekt: mniej ręcznego pilnowania terminów, większa przewidywalność procesu i lepsza kontrola jakości obsługi.

Nasi klienci mówią o V-Desku

Mitutoyo Polska

Dzięki wykorzystaniu rozwiązania V-Desk możemy skupić się na zadaniach będących istotą naszej działalności, nie tracąc cennego czasu w oczekiwaniu na dokumenty czy ręcznie je rejestrując

Monika Siurdyban, Chief Accountant w Mitutoyo Polska

Przeczytaj case study >
Mitutoyo Polska - klient Primesoft

Jass Board

„Przejście na cyfrowe obiegi zadań i dokumentów było naszym celem, który mogliśmy zrealizować przy profesjonalnym wsparciu firmy Primesoft.”

Primesoft - Jass BoardMariusz LisieckiMariusz Lisiecki, Menadżer Systemów Informatycznych

Przeczytaj case study >
Jass Board - klient Primesoft

Bostik

„Skorzystaliśmy ze wsparcia konsultacyjno-analitycznego firmy Primesoft Polska i jako rezultat naszej współpracy w organizacji uruchomiono system elektronicznego obiegu dokumentów V-Desk. Potwierdzamy implementację rozwiązania w obszarach umów, zamówień oraz faktur, jaki i jego integrację z systemem finansowym Exact. We wszystkich obszarach usprawnione zostały procesy akceptacji i obiegu dokumentów, jak i wzmocniona kontrola na każdym etapie.”

Bogusław Nowosielski, Dyrektor Zarządzający, Prezes Zarządu

Bostik - klient Primesoft

Domost

Doceniamy możliwości platformy V-Desk, jej niezawodność i funkcjonalność, która pozwala nam na oszczędności czasu i zasobów. Zadania takie jak rejestracje dokumentów, czy ich akceptacja zostały zautomatyzowane i obecnie zyskujemy skuteczną kontrolę nad przebiegiem procesu.

Łukasz Siwek, Prezes Zarządu

Przeczytaj case study >
Domost - klient Primesoft

Rotometal

„Wybraliśmy rozwiązanie V-Desk z uwagi na szerokie możliwości dopasowania rozwiązania do naszych indywidualnych procesów, a także na oferowaną elastyczność systemu w przypadku integracji z systemem SAP”

Sebastian Grubski, Dyrektor Finansowy

Rotometal - klient Primesoft

BMW Dynamic Motors

„Nasza współpraca z firmą Primesoft Polska rozpoczęta w 2021 roku zakładała wprowadzenie rozwiązań mających na celu pełną cyfryzację w zakresie zarządzania procesami biznesowymi.”

Grażyna Jaworska, Prezes Zarządu

Przeczytaj case study >
BMW Dynamic Motors - klient Primesoft

Grupa Pracuj

„V-Desk to nowoczesne i wydajne rozwiązanie, wyposażone w szereg narzędzi istotnie wpływających na komfort codziennej pracy. Doceniamy elastyczność i skalowalność systemu, dzięki któremu przetwarzanie dokumentów może odbywać się sprawnie i zgodnie z ustalonymi procedurami. Uruchamiając system V-Desk znacząco zredukowaliśmy użycie papierowych dokumentów, a procesowanie i zarządzanie obiegiem faktur i korespondencji w firmie zostało zoptymalizowane.”

Lidia Zalewska, Starszy Specjalista ds. Zarządzania Biurem

Grupa Pracuj - klient Primesoft

Kia Polska

„Dzięki profesjonalnemu podejściu i pełnym zrozumieniu naszych potrzeb rozwiązanie spełnia nasze oczekiwania. V-Desk jest systemem prostym w obsłudze i funkcjonalnym, ale przede wszystkim usprawnia prace wielu osób i zwiększa efektywność działań w firmie.”

Anna Jankowska-Kosińska, Finance General Manager w Kia Polska sp. z o.o.

Kia Polska - klient Primesoft

JMP Flowers

„Obecnie nie tracimy czasu na szukanie faktur, zażegnaliśmy sytuacje kiedy zadania nie były monitorowane, a odpowiedzialność rozmyta. Z Systemem V-Desk zyskujemy płynność procesowania dokumentów.”

Dominika Sor, Specjalista ds. IT

Przeczytaj case study >
JMP Flowers - klient Primesoft

Lhoist Bukowa

„System workflow od Pimesoft to prosty sposób by zbierać informacje dotyczące jakości, analizować trendy, identyfikować problemy i podejmować działania korygujące. To pozwala na ciągłe doskonalenie procesów i podnoszenie standardów jakościowych.”

Marcin Cygan, Quality Manager w Lhoist Bukowa sp. z o.o

Przeczytaj case study >
Lhoist Bukowa - klient Primesoft

Ariadna SA Fabryka Nici

„Przejście na system cyfrowego obiegu dokumentów wiązało się ze zmianami, które wpłynęły korzystnie na funkcjonowanie i przebieg procesów takich jak obieg faktury, zapotrzebowania, zakupy i wnioski pracownicze. System workflow uruchomiony został dla prowadzenia procesów obiegu faktur kosztowych, których przetwarzanych jest około 500 miesięcznie.
Pozytywna współpraca z firmą Primesoft, której celem była cyfryzacja Spółki Ariadna pozwala nam planować rozbudowę systemu V-Desk o kolejne moduły.”

Primesoft - Ariadna SA Fabryka NiciBeata KarbowniczakBeata Karbowniczak, Dyrektor Finansowy

Przeczytaj case study >
Ariadna SA Fabryka Nici - klient Primesoft

SMP Poland

W systemie z łatwością kontrolujemy terminy płatności, weryfikujemy niepożądane błędy, a przede wszystkim odeszliśmy od ręcznej pracy na wielu etapach pracy z fakturą

Anna Korytko, Dyrektor Finansowy w SMP Poland

Przeczytaj case study >
SMP Poland - klient Primesoft

Elplast +

„Oczekiwania wobec cyfryzacji firmy zostały spełnione. Wraz z systemem V-Desk pożegnaliśmy się z papierowym obiegiem dokumentów, co ma pozytywny wpływ na efektywność procesów.”

Primesoft - Elplast +Renata RosenbeigerRenata Rosenbeiger, Główna Księgowa w Elplast+ sp. z o.o.

Przeczytaj case study >
Elplast + - klient Primesoft

Autostrada Wielkopolska

„Wdrożyliśmy ten system jako niezależną platformę dostępną do naszych podwykonawców, niezależnych inżynierów i zewnętrznych innych podmiotów. Chcieliśmy usprawnić obieg dokumentów w naszej firmie. Szukaliśmy na rynku programów, które będą proste w obsłudze, ergonomiczne, ale także elastyczne, jeśli chodzi o przyszły rozwój systemów.”

Paweł Janczak, Manager projektów IT

Przeczytaj case study >
Autostrada Wielkopolska - klient Primesoft

Obieg korespondencji – FAQ 

Czym jest obieg korespondencji?

Obieg korespondencji to droga od momentu wpłynięcia pisma do instytucji, do momentu załatwienia sprawy i wysłania odpowiedzi.

Czy obieg korespondencji, elektroniczna kancelaria i e-kancelaria to tożsame pojęcia?

Tak. Wszystkie te pojęcia odnoszą się od obiegu korespondencji w organizacji. 

Czym jest instrukcja kancelaryjna? 

Instrukcja kancelaryjna to zbiór zasad i przepisów ustalających sposób postępowania z dokumentem, który wpływa do urzędu lub jednostki organizacyjnej przedsiębiorstwa.

Czym jest system kancelaryjny? 

System kancelaryjny to zbiór zorganizowanych i powiązanych ze sobą elementów organizacji (przyjmowanie i redagowanie dokumentów, sposób ich rejestracji, obiegu i układu akt powstających w toku bieżącej działalności organizacji) mających wpływ na formę akt. Współcześnie w Polsce są stosowane różne warianty rzeczowego systemu kancelaryjnego – systemu akt spraw opartego na jednolitym rzeczowym wykazie akt. Więcej informacji w naszym wpisie blogowym >>  

Czym jest platforma e-Doręczenia? 

To elektroniczny odpowiednik listu poleconego za potwierdzeniem odbioru. Dzięki tej usłudze podmioty publiczne, obywatele i firmy mogą korzystać z wygodnych i bezpiecznych doręczeń elektronicznych. Są one równoważne prawnie tradycyjnej przesyłce poleconej za potwierdzeniem odbioru. Więcej informacji na stronie o e-Doręczeniach.

Czym jest dekretacja korespondencji?

Dekretacja korespondencji to czynność polegająca na przekazaniu pisma do właściwej osoby lub komórki organizacyjnej wraz z określeniem sposobu załatwienia sprawy (np. do akceptacji, do odpowiedzi, do wiadomości) oraz, jeśli to potrzebne, terminu realizacji.

Co powinien zawierać rejestr korespondencji?

Rejestr korespondencji powinien obejmować co najmniej: datę wpływu lub wysyłki, nadawcę i adresata, tytuł/krótki opis sprawy, numer/znak sprawy, sposób doręczenia, informacje o załącznikach, osobę odpowiedzialną oraz status i terminy (np. termin odpowiedzi), aby możliwe było sprawne śledzenie przebiegu sprawy.

    Skąd sie o nas dowiedziałaś/łeś?